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FAQ

Commande

  • Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande passée, vous recevrez un numéro de suivi dans les jours qui suivront. Ce numéro vous permettra de suivre l'évolution de votre colis.

  • Comment annuler ma commande ?

Il est possible d'annuler votre commande jusqu'à 24 heures après achat sur notre boutique. Dans ce cas, il vous faudra envoyer un mail à notre service client à l'adresse suivante: info@waspis.com

Livraison

  • Quels sont les délais de livraisons de nos produits ?

Lorsque vous passez commande sur notre boutique, celle-ci est traitée par notre centre d'exécution sous 1 à 2 jours ouvrés. Votre article sera ensuite expédié dans les 5 jours ouvrés.

La livraison prend en moyenne 15 à 20 jours ouvrés. Nous nous réservons toutefois le droit de rallonger ces délais si nécéssaire en cas de rupture de stock due à une très forte demande.

  • Livrez-vous partout dans le monde ?

En effet, nos produits peuvent être expédiés dans le monde entier. En conséquence, en fonction des pays, les délais de livraison peuvent varier.

Paiement

  • Quels sont les moyens de paiement ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédits (VISA, Mastercard, AMEX) ainsi que Paypal.

  • Les paiements sur le site sont-ils sécurisés ?

Notre site est totalement sécurisé et hébergé par un serveur HTTPS qui garantit votre protection et celle de l'ensemble de vos données personnelles. Nous ne pouvons donc pas voir ni conserver les informations de votre carte de crédit.

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Contactez nous pour trouver toutes les réponses à vos questions à l'adresse suivante: info@waspis.com.

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Paiement sécurisé

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Garantie

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Livraison offerte

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